ملبورن: 25 Jun 2017, 10:04 PM  تهران: 04/04/1396، 4:34 PM

صرافی اکسپرس

تلفن رایگان استرالیا: 1800-723417
ساعات کاری: دوشنبه تا پنجشنبه 9 صبح تا 8 شب،
جمعه تا شنبه 9 صبح تا 6 عصر به وقت ملبورن و سیدنی

- ملاک ما برای تعیین نرخ ، نرخ وب سایت ما در لحظه ای است که مشتری پول را به حساب ما واریز می‌کند (به غیر از وسترن یونیون و ارسالهای بین المللی)، مگر اینکه مشتری از طریق تلفن یا ایمیل قرار دیگری را با ما قطعی کرده باشد . این نرخ توسط رسیدی (screen-shot) که از مشتری تقاضا میشود تعیین میگردد. 

- در صورت تقاضای استرداد پول از جانب مشتری، ۱۰% کل مبلغ کم میگردد .

- ارسال كننده حواله موظف است مشخصات دقيق گيرنده كه همان فرد ذينفع مي باشد را اعلام نمايد. بديهی است كه در صورت هرگونه اشتباه یا عدم اعلام صحیح کلیه عواقب احتمالی بر عهده شخص فرستنده می باشد.

-   حواله ها اصولا انجام شده تلقی می شوند، مگر اینكه ادعایی خلاف آن از سوی ارسال كننده در ظرف حداكثر یک هفته از تاریخ ارسال حواله دریافت گردد.

-   پرداخت فقط به شخص مشخص شده از طرف فرستنده که از نظر ما همان شخص ذینفع می باشد انجام می گیرد.

-   استرداد وجه حواله در مقابل درخواست ابطال برای حواله، اشتباه در درخواست حواله یا هر دستور پرداختی كه به هر دلیلی بدون پرداخت بازگردانده شده اند ، بعد از آنكه تاییدیه عدم پرداخت حواله و ابطال دستور پرداختی اصلی ما از طرف تجاری ما (بانك یا كارگزار) دریافت شد ، تنها با نرخ رایج روز بانكي صورت می گیرد.

-   اين شركت در قبال تاخیر ، اشتباه یا از قلم افتادگی كه در فرآیند انتقال رخ دهد ، پاسخگو نخواهد بود و مسئولیت ما محدود به تصحیح (اشتباه) در كوتاهترین زمان ممكن پس از حصول اطلاع می باشد . بدیهی است اگر اشتباه از سوی مشتری باشد ، كلیه هزینه های پیگیری و اصلاحیه به عهده مشتری خواهد بود.

-   صرافی برای انجام این انتقال در استفاده از خدمات بانكهای واسط / موسسات مالی در هر كشوری به انتخاب خود آزاد است.

-   این ارسال تابع قوانین معاملات پولی در ایران / كشورهای واسط تعیین شده خواهد بود و در صورت هرگونه شبهه ای، جلوی آن گرفته خواهد شد . ارسال كننده و ذینفع (دریافت كننده)، در تامین مدارك و اسناد لازم مشتمل بر اثبات صحت و قانونمندی وجوه كاملا مسئول خواهند بود و اسناد مربوطه بر روی پرداخت یا استرداد وجه تاثیرگذار است. در چنین مواقعی، صرافی هیچگونه مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.

-   در مورد خرید های اینترنتی دقت داشته باشید که تنها پرداخت شما توسط ما صورت می پذیرد و می بایستی قبل از ارسال وجه در زمینه اعتبار گیرنده یا فروشنده ای که می خواهید وجه به حساب وی منتقل گردد اطمینان لازم را کسب نموده باشید. مسوولیت هر گونه عواقب احتمالی مستقیما بر عهده فرستنده می باشد و این شرکت هیچ گونه مسوولیتی در قبال باز پس گیری یا ارجاع پول نخواهد داشت.

-   پرداخت بابت عضویت در سایت های غیر اخلاقی یا سایت هایی که اعتبار و فعالیت آنها از نظر کارشناسان ما مورد تایید نباشد امکان پذیر نمی باشد و مسوولیت هر گونه خسارت احتمالی ناشی از سایت های فوق الذکر مستقیما بر عهده خریدار می باشد.

-   فرستنده موظف است کلیه شرایط و قوانین فروشنده یا گیرنده وجه را قبل از ارسال بررسی نماید. این شرکت فقط مسوولیت ارسال پول یا حواله را دارا می باشد و در قبال باز پس گیری با استرداد وجه هیچ مسوولیتی را متقبل نخواهد شد.در صورت استرداد وجه توسط گیرنده کلیه هزینه ها و کارمزد های ارسال و دریافت کسر خواهد شد.

-   فرستنده موظف است قبل یا حداکثر 24 ساعت بعد از ارسال پول (وجوه بانکی - ارز های اینترنتی مانند پی پال و ... )‌ مشخصات کامل فرستنده و گیرنده را به این شرکت اعلام نماید. در غیر اینصورت مبلغ دریافتی حداکثر 24 ساعت پس از مهلت فوق مسترد خواهد شد.

-   کلیه پرداخت هایی که توسط پی پال انجام می گیرد بین 2 تا 3 روز کاری بعد از واریز تسویه می گردند.

-   کلیه اطلاعات ارسالی و مشخصات به صورت کنترل دستی چک می گردند و در صورت عدم تایید مشخصات ارسال شده توسط این شرکت عمل انتقال انجام نخواهد گرفت.

-   این شرکت در رد یا قبول کلیه در خواست ها اختیار تام دارد.

- در صورت توهین به کارکنان صرافی اکسپرس ، این صرافی حق خود میداند که مبلغ ۲۰ تا ۵۰ دلار رو به عنوان جریمه از اصل پول کم کند.